تحقیق ارزیابی مشتری مداری بر اساس مدل سروکوال در شهرداری های استان مازندران- مطالعه موردی
دانلود تحقیق ارزیابی مشتری مداری بر اساس مدل سروکوال در شهرداری های استان مازندران (مطالعه موردی) ، در قالب فایل pdf و به حجم 207 صفحه. چکیده: مدل‌های اندازه‌گیری رضایتمندی مشتری به دو نوع عینی و ذهنی تقسیم‌بندی می‌شوند. مدل‌های عینی بر ایده استوار می‌باشند که رضایتمندی مشتری از طریق ...
